Sisukord:

Kuidas populaarne Pepsi jook tekitas Filipiinidel tänavaprotesse
Kuidas populaarne Pepsi jook tekitas Filipiinidel tänavaprotesse

Video: Kuidas populaarne Pepsi jook tekitas Filipiinidel tänavaprotesse

Video: Kuidas populaarne Pepsi jook tekitas Filipiinidel tänavaprotesse
Video: Your elusive creative genius | Elizabeth Gilbert - YouTube 2024, Mai
Anonim
Image
Image

1992. aasta mai lõpus olid Filipiinid rahutud - riigis algasid rahutused, mis viisid traagiliste tagajärgedeni. Selle põhjuseks ei olnud üldse poliitilised vaidlused, mitte majanduskriis, ametiühingute streigid ja rahulolematus õiguskaitseorganitega. Süüdi oli üks väike PepsiCo turundusviga - viga, mis osutus tohutuks kahjumiks.

Numbriline palavik

Filipiinid olid juba ammu muutunud PepsiCo konkurentide Coca Cola Company mõjusfääriks. "Pepsi" ilmus üldiselt apteeker Caleb Bredemi soovist luua Coca-Colaga sarnane jook. Katse õnnestus 1898. aastal ja ettevõte asus oma võimsa konkurendiga pidevasse rivaali, meelitades reklaamima Hollywoodi staare, "mängides" pudelite mahuga, pakkudes välja uusi värskendavaid karastusjooke. PepsiCo sisenes Lähis -Ida, Ladina -Ameerika, Hiina ja NSV Liidu turgudele.

Hollywoodi staaride pilte kasutati Pepsi reklaamides aktiivselt
Hollywoodi staaride pilte kasutati Pepsi reklaamides aktiivselt

Filipiinid ei olnud elanikkonnalt veel tõelist tunnustust võitnud. Kolm neljandikku kohalikust turust kuulus Coca Cola Companyle. Seejärel töötasid Pepsi tootjad välja turundusplaani, mis pidi juhtima tähelepanu nende enda osalusele. Mõni aasta varem, 1984. aastal, oli selline reklaamitrikk juba Ladina -Ameerika turu heaks töötanud. PepsiCo otsustas edu korrata, veebruaris kuulutati välja konkurss nimega Fever Number Number. Pepsi jookide korkide all oli kolmekohaline kood ja rahasumma, mida sellega õnne korral võita.

Filipiinlased leidsid joogikaaside alt kolmekohalise numbri
Filipiinlased leidsid joogikaaside alt kolmekohalise numbri

Igal õhtul telesaates kuulutati välja võidunumbrid - alates 100 peesost, mis oli umbes 4 dollarit. Suurem osa Filipiinide elanikkonnast tegeles siis raske füüsilise tööga, minimaalne auhinna summa oli ligikaudu võrdne päevapalgaga. Maksimaalne auhind - miljon peesot ehk 40 000 dollarit - oli loteriis osalejatele tõeline jackpot. Nii suur summa oli tavalise filipiinlase sissetulek kahekümne kolme aasta ausa tööga. Õnnenumber pidi kuulutama kampaania lõpus.

Mängus osalesid miljonid Filipiinid
Mängus osalesid miljonid Filipiinid

Kampaania õnnestus, Pepsi müük kasvas iga päevaga. 1992. aasta kevadel kuulus ettevõttele peaaegu veerand turust, pärast talvel registreeritud nelja protsenti. Ja filipiinlaste õhtuid saatsid nüüd koolapudelid numbritega korgi all ja telesaateid. Iga päev, välja arvatud laupäev ja pühapäev, kuulutati televisioonis välja võidunumbrid selle summaga, mis õnnelikele kuulus. Need numbrid, mis tõid võitjatele erineva suurusega auhindu, olid eelnevalt kindlaks määratud ja nende nimekirja hoiti kuritarvitamise vältimiseks pangaseifis. Reklaamikampaania lõppemise ajaks oli selles osalenud juba üle 31 miljoni inimese. 25. mail teatati, et miljoni peeso suurune auhind läheb sellele, kes leidis kaane alt numbri 349. Probleem oli selles, et selliseid õnnelikke oli Filipiinidel 800 000.

Protestid

Kusagil võistluse ettevalmistamise etapis, kellegi tähelepanematusest ja võib -olla tahtlikust sabotaažist, isegi kui see ei leidnud kinnitust, esines nurk korkide numbrite jaotamisel. Ettevõte rasestus vaid ühe võitja, ainult tema oleks pidanud ihaldatud figuure nägema.

Pärast seda, kui PepsiCo keeldus võitu maksmast, puhkesid riigis mässud
Pärast seda, kui PepsiCo keeldus võitu maksmast, puhkesid riigis mässud

Ei olnud küsimustki oma kohustuste täitmisest numbri 349 korkide omanike ees - ettevõttel lihtsalt polnud selliseid vahendeid, sest tegemist oli juba kümnete miljardite dollaritega. PepsiCo juhtkond teatas veast ja tehnilisest rikest, kuid inimesed, kes olid juba oma õnne uskunud, sellist vabandust ei aktsepteerinud. Manilas puhkesid mässud. Ettevõtte peakorterit piirasid ostjad, kes tundsid end petetuna.

Tootmisettevõtet "PepsiCo" süüdistati pettuses
Tootmisettevõtet "PepsiCo" süüdistati pettuses

Ei korruptsioon, vaesuse määr ega elektrikatkestused pole suutnud PepsiCo ühe ebaõnnestunud turundustriki ulatuses proteste esile kutsuda. Tänavatele tulid erinevate ühiskonnakihtide ja poliitiliste ühenduste esindajad, kommunistid ja sõjavägi, vaesed ja need, kes pidasid end keskklassiks. Kõiki ühendas koolatootjate "petmine".

Turunduskampaania ebaõnnestumine

Protestid ei olnud veretu. Alustades rahumeelsetest tegudest, muutusid politsei meeleavalduste mahasurumise tagajärjel tänavarahutusteks, kuni meeleavaldajad kasutasid käsigranaate. Selle tagajärjel hukkus vähemalt viis inimest, sealhulgas mitu PepsiCo töötajat. Ettevõtte veokitest põles või purunes umbes nelikümmend ning nüüd tuli tooteid vedada hästi relvastatud valvurite saatel. PepsiCo tõmbas suurema osa juhtkonnast Filipiinidelt tagasi, pealinnas toimus erakorraline kohtumine ettevõtte juhi Christopher Sinclairi ja Filipiinide presidendi Fidel Ramose vahel.

Tänavarahutuste tagajärjed Manilas
Tänavarahutuste tagajärjed Manilas

Hea tahte žestina pakuti igale õnnetu 349 ülempiiri omanikule hüvitist 500 peeso ehk kahekümne dollari ulatuses. Peaaegu pool miljonit inimest nõustusid "linnuga käes". See maksis ettevõttele esialgse 2 miljoni dollari reklaamieelarvest ligi 9 miljonit dollarit. Neilt, kes ei tahtnud kompromisse teha, valati kohtusse kaebused; on esitatud tuhandeid tsiviil- ja pettusnõudeid. Kohus jättis kaebajatele auhinna iga 349 korgi eest, kuid määras neile hüvitise kümne tuhande peeso eest. Pärast otsuse edasikaebamist teise astme kohtusse tõusis hüvitise summa 30 tuhande peesoni.

Seda reklaami on peetud turundusajaloo üheks suurimaks flopiks peaaegu kolmkümmend aastat
Seda reklaami on peetud turundusajaloo üheks suurimaks flopiks peaaegu kolmkümmend aastat

2006. aastal lõpetas Filipiinide ülemkohus lõpuks kõik PepsiCo vastu esitatud süüdistused. Õigluse silmis ei sisaldanud ettevõtte tegevus kuriteokoosseisu ja viga polnud pahatahtlik. Kokku kaotas karastusjookide valmistaja 1992. aasta konkursil hinnanguliselt 20 miljonit dollarit ja kõigutas oluliselt oma turupositsiooni ning 349 juhtum läks äriajalukku kui üks hullemaid ja kulukamaid turundusvigu.

Siis oli just õige meenutada kuuekümnendaid - ja 1968, millest sai eri riikide protestiaasta.

Soovitan: